购物车中还没有商品,赶紧选购吧!
文档帮助中心
文章分类列表

退款说明

一、取消订单后如何退款:

在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、点阅/点阅E卡等货到付款的订单)取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务,点阅退款处理时效如下:

  1. 商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核

  2. 商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。

  3. 商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。

  4. 拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核,请联系点阅客服咨询。

  5. 第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。


    二、退货后如何退款:


 

发表评论
* 内容:
 
上一篇:退换货原则 下一篇:售后政策